Mikä on maalämpöjärjestelmän toimittajan vastuu?

[Kaldonia]

Meille asennettiin hemmetin kallis - yli 20.000 euroa - maalämpöjärjestelmä. Ja mutkia oli matkassa enemmän kuin kohtuudella voi odottaa.

Nyt ihmettelimme yhden rakennusalalla olevan ystävän kanssa, että putket on vedetty vähän oudosti...

Pelkona näet on, että uuden järjestelmän suojaamattomat ja eristämättömät putket saattavat oikean talven tullessa vaikka jäätyä. Ne kun menevät tyhjäksi ja kylmäksi jääneen entisen varaajanhuoneen kautta! Ja kaikissa putkissa ei ole lämmintä vettä.

Kuka vastaa jos putket jäätyvät?

[Kimmo_L]

Kerropa nyt vähän tarkemmin, mitkä putket sieltä menevät ja millainen tila on kyseessä. Sitten voidaan miettiä, onko tilanteessa jotain vialla vai ei.

[sam68]

Tottakai toimittajalla on vastuu tehdä työ alan "lakeja" noudataen. Teidän projektissa on varmaan aihetta katsella vähän peiliinkin, koska niin sekavaa näyttäisi olevan.
Jos teillä on käynyt ammattilaiset töissä niin käykää homma läpi firman vastuuhenkilöiden kanssa ja jatkotoimet saadaan silloin selville. Täältä on aika turha hakea mitään apuja ilman parempaa tietoa.

[justus01]

Meille asennettiin hemmetin kallis - yli 20.000 euroa - maalämpöjärjestelmä. Ja mutkia oli matkassa enemmän kuin kohtuudella voi odottaa.

Nyt ihmettelimme yhden rakennusalalla olevan ystävän kanssa, että putket on vedetty vähän oudosti...

Pelkona näet on, että uuden järjestelmän suojaamattomat ja eristämättömät putket saattavat oikean talven tullessa vaikka jäätyä. Ne kun menevät tyhjäksi ja kylmäksi jääneen entisen varaajanhuoneen kautta! Ja kaikissa putkissa ei ole lämmintä vettä.

Kuka vastaa jos putket jäätyvät?

No mitäs ne sieltä liikkeestä vastasi, kun kysyit asiaa?
Olikohan niillä tiedossa, että tila tulee jäämään kylmilleen ja voi mennä pakkasenkin puolelle?

[Roori]

Meille asennettiin hemmetin kallis - yli 20.000 euroa - maalämpöjärjestelmä. Ja mutkia oli matkassa enemmän kuin kohtuudella voi odottaa.

Nyt ihmettelimme yhden rakennusalalla olevan ystävän kanssa, että putket on vedetty vähän oudosti...

Pelkona näet on, että uuden järjestelmän suojaamattomat ja eristämättömät putket saattavat oikean talven tullessa vaikka jäätyä. Ne kun menevät tyhjäksi ja kylmäksi jääneen entisen varaajanhuoneen kautta! Ja kaikissa putkissa ei ole lämmintä vettä.

Kuka vastaa jos putket jäätyvät?

Laita kuvii jos ne valaisis asiaa, ne on monia sanoja ne....useasti, muttei välttämättä aina...

[Thermia12kW]

Ne kun menevät tyhjäksi ja kylmäksi jääneen entisen varaajanhuoneen kautta! Ja kaikissa putkissa ei ole lämmintä vettä.

Kuka vastaa jos putket jäätyvät?

On meilläkin ollut vastaavia ongelmia, mitää kuuluu toimittajalle, mitä ei. Omasta kokemuksesta voin vaan sanoa että toimittaja ei vastaa sun lämmönjakojärjestelmästä ainoastaan niiden toimittamasta lämmitysjärjestelmästä. Eli ne ei vasta siitä että vanhat putket menee kylmän tilan kautta ja voi jäähtyä. Sun on luultavasti eristettävä ne itse...

[Kaldonia]

Oho.

Kuka noin sanoo?

Ymmärtääkseni tilasimme TOIMIVAN maalämpöjärjestelmän. Emme heti pakkasten paukkuessa jäätyvää rytökasaa.

Käsittääkseni laitetoimittajalla - asentajalla - on jonkinlainen vastuu? Mikä on tällaisen yrityksen ammattikunnia? Vai onko maalämpoalalla minkäänlaista takuuta, vastuuta tai ammattikunniaa?

[Uuno-Eemeli]

Minulla on jonkin verrankin kokemusta toimituksesta, joka ei vastannut odotuksiani. Ilmoitin heti ensimmäisistä havainnoistani toimittajalle. Paikalla käynyt LVI-alan asiantuntija vahvisti itse tekemäni laajemman puuteluettelon. Tein tämän jälkeen runsaasti kuvia sisältäneen reklamaation toimittajalle.
Sen jälkeen väänsin aikani aiheesta miten tilanne korjataan. Melko helposti toimittaja kuitenkin myönsi virheet. Kun olimme sopineet mitä pitää tehdä erilailla, niin toimittajan asentaja tuli tekemään asennuksen lähes kokonaan uusiksi. Mikä tärkeintä, niin maksoin toimituksen vasta kun puutteet oli korjattu. Tässä kohtaa kannattaa olla tiukkana, sillä oma neuvotteluasema heikkenee jos kaikki on jo maksettu.
Eli mikäli toimitus poikkeaa siitä mitä on mainittu sopimuksessa, tarjouksissa, sähköpostikirjeenvaihdossa tai mitä on sovittu vaikkapa suullisesti, niin silloin kannattaa tehdä reklamaatio toimittajalle. Reklamaatiossa voi vedota mm. sähköasennusvaatimuksiin tai hyviin asennustapoihin. Reklamaation tekemiseen on hyvä pyytää asiantuntija-apua. Reklamaatiossa tulee selkeästi ilmaista puutteet ja omat vaatimukset asian korjaamiseksi.

[justus01]

Minulla oli rakennusprojektin aikana tapana ihmetystä aiheuttavista asioista keskustella ensimmäisenä ko. työnvaiheen tekijöiden kanssa. Meillä tuo menettelytapa toimi aika hyvin.

[Kaldonia]

Reklamointi voi tässä vaiheessa olla huono vaihtoehto. Maksoin viimeisen, yli kymppitonnin (10.000,- e (?!)) laskun melkein pari kuukautta sitten. Voi voi.

[justus01]

Jos asennukset hoitaneeseen yritykseen yhteyden ottaminen tuntuu kovin vaikealta, niin olisiko helpompi tilata vähän esimerkiksi Tubolit-eristettä vaikka Taloon.com:sta ja laittaa eristeet ihan itse? 3-4€ metri eikä tarvi enää miettiä putkien jäätymistä. Pahin *****uskin varmaan vuosien saatossa laantuisi.

http://kauppa.taloon.com/PublishedService?file=&pageID=3&action=view&groupID=1079&OpenGroups=1079

Jos se tila pysyi ennen varaajahäviöillä plussan puolella, niin ei se voi millään kovin paljon pakkasen puolelle mennä. Ainakaan jos lämmönjakoputket eristämättä. Ei tarvitse olla kovin montaa metriä kuumaa kupariputkea seinällä, niin lämpötehoa irtoaa enemmän kuin varaajan häviöistä.

Minkälainen on sellainen huone lämipimässä talossa, joka voi lämmittämättömänä mennä pakkasen puolelle? Väliseinät eristetty paljon paremmin kuin ulkoseinä(t)?

[Hans Byxor]

Ja taas on samaa trollia kolmessa ketjussa...  

Mitäs ne asentajat vastasivat, kun kysyit eristyksistä heiltä?

Jos haluat putkiin eristyksen, se on aika helposti ja edullisesti toteutettavissa itsekin, jos asennusfirma ei halua asiasta keskustella tai et itse halua keskustella heidän kanssaan.

[AAA]

Oho.

Kuka noin sanoo?

Ymmärtääkseni tilasimme TOIMIVAN maalämpöjärjestelmän. Emme heti pakkasten paukkuessa jäätyvää rytökasaa.

Käsittääkseni laitetoimittajalla - asentajalla - on jonkinlainen vastuu? Mikä on tällaisen yrityksen ammattikunnia? Vai onko maalämpoalalla minkäänlaista takuuta, vastuuta tai ammattikunniaa?

Mitä ihmettä täällä itket? Ja miten voi olla noin pessimistinen ote asioihin.

Jos nuo putket on eristämättä, niin sitten eristetään! Vaikka sitten itse.

[Raid]

Trollia mikä trolli tai sitten aika yksioikoinen ajattelutapa.