Maalämpöpumppu KERAM?

[PanaSync]

Onko kenelläkään kokemuksia Keram merkisestä pumpusta?
Sain suht halvan tarjouksen 10 kw CSRS pumpusta.

[Kuumaa_kalliosta]

Onko kenelläkään kokemuksia Keram merkisestä pumpusta?
Sain suht halvan tarjouksen 10 kw CSRS pumpusta.

Kiinalainen pumppu. Täällä tehtaan englanninkielinen kotisivu. Siellä on soma loppu, joka ei kerro aivan ylittämättömästä englanninkielen taidosta: The updated CSRS heat pump has been the third generation product of Keram.  Whatever from the appearance and inside technology, it has become a leading product in the market..

Maahantuoja näyttää olevan orimattilalainen Acetec.

Kovin niukkoja tietoja heidän nettisivuillaan. Toimitusehdot on kerrottu todella ylimalkaisesti, vaikkapa näin:
Kaikilla tuotteilla on takuu.
Tuotteiden takuista vastaavat maahantuoja ja valmistaja.
Tuotteen voi palauttaa vain, jos tuote on täydellisesti jälleenmyyntikelpoinen.

Miten pitkä takuu? Kumpi loppukädessä vastaa takuusta, maahantuoja vai kiinalainen valmistaja? Jos tuotteessa ilmenee valmistusvika takuuaikana, miten sen voi palauttaa "täydellisesti jälleenmyyntikelpoisena"? Takuullahan ei ole tuolloin mitään virkaa.

Lämpöpumpun pitää olla todella uskomattoman halpa, että sen uskaltaisi ostaa tuollaisin tiedoin.

[Ihanpihalla]

Miten pitkä takuu? Kumpi loppukädessä vastaa takuusta, maahantuoja vai kiinalainen valmistaja? Jos tuotteessa ilmenee valmistusvika takuuaikana, miten sen voi palauttaa "täydellisesti jälleenmyyntikelpoisena"? Takuullahan ei ole tuolloin mitään virkaa.

[/quote]

Viime kädessä kuluttajaa kohtaan takuusta ja kuluttajansuojalain mukaisesta virheestä vastaa myyjä. Se on sitten maahantuojan ja tehtaan välinen asia, miten ovat asian keskenään sopineet.

Takuu ei tarkoita, että tuotteen voi palauttaa. Takuu ei tämän tuotteen kohdalla anna mitään lisäetua kuluttajansuojaan verrattuna muuta kuin sen, että suostuvat palautukseen 14 pvän sisällä, jos tuote täysin avaamaton ja käyttämätön. Kuluttajansuojalain mukaan myyjän on joko korjattava tuote, annettava uusi tai purettava kauppa, jos tuote on viallinen.

Tuolla sivuilla sanotaan, että noudatetaan Suomen kuluttajansuojalakia (muutahan eivät voi edes ilmoittaa).

Lisään vielä, että eniten tuossa kaupassa mua huolestuttaisi tuo yritys. Kauanko se pysyy pystyssä? Sen mahd. kaatumisen jälkeen mitään korvauksia ei mistään saa. Turha niitä on Kiinasta lähteä hakemaan.

[PanaSync]

Keramia myy Vaasasta Ground Energy niminen  firma (ei näy nettisivuilla vielä Keramia). Acetec ilmeisesti luopunut edustuksesta. Onko Ground Energy tuttu kenellekkään ?

[Kuumaa_kalliosta]

Keramia myy Vaasasta Ground Energy niminen  firma (ei näy nettisivuilla vielä Keramia). Acetec ilmeisesti luopunut edustuksesta.

Kiitos tiedosta, poisti Keramin entisen maahantuojan maalämpöpumppujen toimittajalistasta. Kerrothan, jos huomaat Keramin tulevan vaikkapa Ground Energyn sivuille, niin päivätän taas listaa.

[pyry]

Keram 10kw minulla on ollut kyseinen pumppu käytössä 3v todella paljon
on ollut ongelmia. Pumppu herjaa erroria jatkuvasti ja lämmin käyttövesi loppuu sekä kone tilttaa jos pyydän patteriverkkoon 55 asteista .Voi toimia lattialämmityspiirissä,mutta kolmas huolenaihe on
varaajatankki ei nimittäin ole mitään haponkestävää terästä.Jos nyt saisin päättää olisin sijoittanut muutaman tonnin enemmän Nibeen kuten
kaverini teki ja en joutuisi murehtimaan pumpuntoimintaa.

[JSI]

Pahoittelen huonoa asennusta joka kohdallesi on osunut. Pumppu toimii hyvin jos asetukset ovat kohdallaan. Pumppumerkki on saanut uuden päivityksen ohjelmistoon ja toimii hyvin sekä patteri-, että lattialämmityksessä. Olemme asentaneet koneita jotka ovat toimineet moitteetta. Parhaillaan meillä on Vaasassa käynnissä 4 pumppua. KERAMIA on tehty 3 eri versiota, joista vanhimmat toimivat Siemens logiikalla. Seuraavat versiot ovat toimitettu Carel ohjauksella.  
Kävin auttamassa Tampereen seudulla Keramin ostanutta asiakasta, jolle asennus oli tehty todella huonosti ja muoviset putket jätetty roikkumaan koneen päälle, osa liitoksista vuoti ja vettä tihkui putken päälle. Pumppuun oli tehty myös muutostöitä kun tietotaito ei ollut riittänyt selvittämään miksi pumppu ei toimi niin kuin ohjekirja kertoo. Asennusliike ei yllättäen enää vastannut asiakkaan puheluihin. Ohjelmisto on nyt muutettu ja pumppu toimii lattialämmitystalossa niinkuin pitää.
Jos sinulla PYRY on ongelmia koneesi kanssa otatko yhteyttä ja selvitetään miten voimme saada sinunkin pumppusi toimimaan.

info@groundenergy.fi

Tehdas ei enää toimita pumppuja kuin koulutetuille jälleenmyyjille koneita Eurooppaan, koska ns. Hiache miehet ovat asiattomilla asennuksilla ja lupauksillaan onnistuneet pilaamaan hyvän koneen.
Itse vietin 2 viikkoa Kiinassa tehtaalla tutustumassa koneen ohjelmiin ja asennuksiin.

[peki]

Ne Hiace miehet ovat kyllä yleensä aika ammattitaitoisia.
Miksi sulla itelläs on Nibe eikä kiinalainen pumppu?

[JSI]

Ostin Niben 2009 loppu syksystä, asennettu 2010 tammikuussa. Keramin kanssa aloitettu työskentelemään syksyllä 2010.  
Ihan vain vertailun vuoksi, oma NIBE vie enemmän sähköä vuodessa kuin vastaava KERAM, eli jos nyt asentaisin, laittaisin KERAM koneen.